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高手谈判与成交技巧视频课程
课程介绍
课程概况
高手谈判与成交技巧是一门实战商务谈判视频课程,由张译讲授。课程系统梳理了从谈判准备到收尾的全流程,结合心理学原理与真实案例,帮助学员在商务环境中快速提升博弈力与成交力。通过学习谈判思维、沟通艺术、心理洞察和策略运用,让你在各种谈判场景中游刃有余,轻松搞定难缠客户。
核心内容
- 谈判心态与思维: 掌握真诚交流、敢于创新、双赢思维和建立自信等核心心态
- 策略与技巧: 学习认清让步、沟通要领、策略运用(拖延、折中、红白脸)和谈判收尾技巧
- 筹码与准备: 设定目标、推演谈判、制定行动计划,发现和增加自己的谈判筹码
- 心理与非语言沟通: 察言观色、控制策略、黄金圈理论、快速化解冲突和建立合作氛围
适合人群
适合需要经常参加商务谈判的职场人士、销售人员和商务人士,特别是想要搞定难缠客户、提升成交概率、掌握谈判主动权的学习者。
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高手谈判与成交技巧视频课程
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谈判成功的四大支柱
谈判并非仅凭口才就能赢,而是需要系统的方法论。这门课程从四个维度帮助你构建完整的谈判体系:
第一支柱:心态与思维
成功的谈判者首先要有正确的心态。真诚但保留底线,既要充分暴露自己的需求,也要懂得什么时候该沉默。创新思维能帮你突破固有模式,避免在僵局中纠缠。双赢思维让你从短期博弈转向长期合作,这对维持商务关系至关重要。
第二支柱:策略与技巧
掌握让步的艺术,不轻易亮出底牌,而是掌握谈判节奏和方向。沟通的关键是事先声明立场,明确原则。红脸白脸、拖延、折中等经典策略在关键时刻能扭转局势。谈判收尾时,合理利用反悔和小恩小惠的技巧能锦上添花。
第三支柱:筹码与准备
筹码决定谈判的方向。优秀谈判者在进场前就已经通过演练预判对方反应,发现隐藏的优势和劣势。制定周密的行动计划,反复验证执行力,能让你在关键时刻做出正确决策。
第四支柱:心理与沟通
察言观色,从对手的动作、表情、手势、坐姿中洞察真实心理。多听多问,用黄金圈理论(Why、How、What)层层推进。快速化解冲突和建立合作氛围,才能为长期合作奠定基础。
常见谈判问题解答
Q:谈判一定要充分准备吗?
A:充分准备是高手的标志。通过演练能预判对方可能的反应,发现自己的筹码优势和劣势,制定应对方案。没有准备的谈判往往陷入被动,容易被对方牵着鼻子走。
Q:如何在谈判中掌握主动权?
A:掌握主动权的关键是控制节奏和方向。事先声明立场,明确原则,让对方知道你的底线。然后在策略上灵活运用拖延、折中等手法,始终保持信息不对称的优势。
Q:遇到难缠的客户怎么办?
A:难缠的客户往往是心理上缺乏安全感。通过察言观色,理解他们真正的需求,而不仅仅关注他们说的话。快速化解冲突,建立信任,反而能让难缠变成合作。
Q:谈判中什么最重要?
A:相比技巧,心态更重要。真诚但不被动,创新但有原则,双赢但不吃亏。拥有这样的心态,技巧才能真正发挥作用。
Q:如何避免在谈判中被"套路"?
A:了解经典套路本身就是最好的防御。红脸白脸、拖延战术、虚假承诺,这些套路一旦你识别出来,就能有效应对。同时保持冷静,不要被对方的情绪操纵。
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